در صورت بروز مشکل در هنگام پرداخت به هر دلیلی از قبیل مشکل سیستم بانکی، شبکه و یا اینترنت، اشتباه مشتری، قطعی برق و … پس از کسر شدن مبلغ از موجودی شما، تا 72 ساعت کاری به سیستم بانکی مبدا و مقصد مهلت دهید تا تراکنش، تصحیح شده و در صورت ایراد مبلغ کسر شده به حساب شما واریز گردد در غیر اینصورت می بایست بر اساس شماره رهگیری و یا قبض تحویل شده به شما در هنگام انتقال وجه از دستگاه خودپرداز (ATM) ارائه شده به شما ، از بانک مورد نظر پیگیر شوید تا مشکل مرتفع گردد.